“互联网+政务服务”:成绩、困境和建议

作者：谢小芹

来源：电子政务, 2019, (06): 62-72.

DOI：10.16582/j.cnki.dzzw.2019.06.007

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• 服务型政府

推进"互联网+政务服务"是提升国家治理体系和治理能力现代化的重要举措。通过实地调研和持续观察,以建设服务型政府的理念为出发点,对"互联网+政务服务"发展现状、成绩和问题进行了研究,并提出相关建议。研究显示,"互联网+政务服务"在政务服务信息化水平的提升、政务服务意识的增强、群众认同的增加等方面取得了显著的成效,但也面临一些问题,如职责权限定位不清,服务规范性和精细化有待加强,制度滞后性强,数据资源共享难,深度挖掘不够。今后改革应转变思维,坚持省级统筹,优化机构设置,推动数据深度挖掘和标准化体系建设。

• 单位
  西南财经大学