<正>3月6日,聊城市全新的"12345"市民热线正式上线。聊城市委、市政府将其作为提升政务服务和社会治理能力,打通服务群众"最后一公里"的重要平台。解决好群众的操心事、烦心事、揪心事,倒逼全市各级干部改进作风,三个多月来,"12345"市民热线,正在悄无声息地改变着这座城市。关键词1:加快流程再造——"民有所呼,我有所应"。群众诉求快速响应机制的建立和完善,真正把党的为民情怀带到群众身边!