文章主要利用语义分析与因子分析模型,就客户对婴儿奶嘴、吹风机、微波炉的评价数据进行数据挖掘与特征提取,以同一年限同一产品不同的评级和评价进行划分。首先,使用语义分析,区分评论中不同的语义,通过联想与联觉划分为七个等级,每一个等级代表不同的态度。其次,用因子分析进行降维,筛选评价和评级为主成分,并开展第二次分析,根据各影响因素的得分得出客户的评价和星级,并将其作为最有意义的定量和。最后,通过时间与声誉的相关拟合曲线,得出曲线的拐点或峰值点,以找到最能表明潜在成功或失败产品的组合。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
