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摘要
文章运用SPSS 17.0和AMOS 23.0等软件对数据进行因子分析和关系验证，构建饭店新生代员工工作价值观契合模型，探索工作价值观契合、组织支持感、组织公民行为之间的关系，验证组织支持感的调节作用。研究表明：饭店新生代员工工作价值观契合水平由高到低依次为人际和谐、发展机会、工作偏好、功利导向；功利导向对组织公民行为产生负向影响，发展机会对组织公民行为产生正向影响；组织支持感对组织公民行为产生正向影响；功利导向、工作偏好、人际和谐维度对组织支持感产生正向影响；组织支持感在工作价值观契合对组织公民行为的影响中发挥调节作用。
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