<正>调解在人们的固有观念中是一门"说"的艺术,提出方案、讨价还价,调解成功或失败,每一个环节都离不开"说",但"说"与"听"作为一对孪生兄弟,它们相伴而生、对立统一。心理学认为,心理咨询最重要的就是倾听,而离婚案件中的调解工作,本质上就是一种婚姻心理咨询,积极倾听是调解的基石,想要达到调解成功的目标,就必须从倾听开始。