随着当前银行市场环境和客户需求发生变化,金融科技给银行业带来颠覆性冲击,同业纷纷加速转型步伐。在此背景下,农业银行启动新一轮零售业务、网点转型工作,对网点人员的知识水平、思维模式、行为能力都提出了新的要求,带来了新的挑战。本文通过座谈、访谈、问卷调查等多种方式,深入了解农业银行基层行网点转型人员的培训现状和需求,针对存在问题提出树立全生涯培训规划理念,搭建"线上全面覆盖、线下重点突破"的混合式培训体系,引入市场化培训运作机制,行院联动协同开展组织运维等措施建议。
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