摘要
目的观察人性化护理服务在临床护理管理中的运用效果。方法选取在本院(在2014年1月至2018年1月)收治的12例患者作为对照组(常规护理服务),再选取2014年1月至2018年1月收治的12例患者作为实验组(人性化护理服务),两组护理工作人员均为同一批工作人员。分析两组患者的不良风险事件(输错液、药物外渗以及漏输液体等)、对护理工作人员的满意度以及护理人员理论合格率和操作合格率等参数指标。结果实验组患者不良风险事件发生率显著低于对照组患者(P<0.05)。结论人性化护理服务在临床护理管理中的运用效果显著。