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摘要
目的观察六西格玛方法在基层医院房颤病人自备华法林管理中的应用效果。方法采用六西格玛管理方法将2017年1月～6月服用自备华法林房颤病人进行调查,分析原因,落实整改措施,将整改前后合格率进行比对,用西格玛水平进行进一步分析。结果使用合格率来衡量整改效果,认为整改效果明显,提升较大,容易满足现状。用六西格玛水平标准衡量用药合格率,认为仍有提升空间。用六西格玛水平值衡量房颤病人自备华法林服用正确率,整改后部分指标仍在4西格玛水平范围,与标准值相差2个级别,直观反映出与用药安全的差距。结论六西格玛管理方法应用在房颤病人华法林自备药管理中,更好的发现整改过程中不足之处,及时找到差距,降低医疗纠纷,提高病人满意度,使护理工作质量不断提升。
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单位浙江省龙泉市人民医院
