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摘要
本文回顾了笔者关于负面预期、冲突回避和抑制性进言的研究历程。中国社会注重关系和人情，人们推崇以和为贵。在个人利益与维持人际和谐产生冲突的情境下，不少人会选择牺牲个人利益以维持表面和谐，原因在于人们担心采取维护个人利益的行动将会冒犯他人。这种负面预期导致人们回避冲突，但回避实则容易引发更多的冲突。笔者通过众多研究试图揭开这一现象背后的机制，并采取有效的方式鼓励人们打破心中的桎梏，直面冲突。笔者将这一主题进一步扩展到工作情境中，开展了与进言相关的研究。希望本文关于笔者探索历程的描述能够启示从事旅游管理研究的学者，在探讨纷繁复杂的现象和真实主动的现实场景时，构建出经得起检验，同时被学术社区接受的概念和理论，促进人们在旅游情境下做出环境友好型行为。
