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摘要
为进一步提高发、到站两端的电子化和信息化程度,优化发、到站两端的作业流程,以昆明局集团公司下属的王家营西站为例,在阐述基于铁路货票电子化的发、到站两端作业流程现状的基础上,针对存在的纸质单据和人工传递造成作业流程繁杂、货运站系统及手持机功能运用不到位制约车站货运信息化发展、客户办理业务不便影响货运服务质量的提升、大量室内台账性工作弱化货运员对现场安全的控制力度等问题,对发送作业、到达作业的流程进行优化和业务重构,达到方便客户办理、简化内部流程的目的。
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单位中国铁路昆明局集团有限公司
