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摘要
同一商圈内的家电零售商场往往面临着经营商品种类、陈列、销售过程、售中服务等同质化严重的局面,在追求规模经营,争取话语权进而获取最大利润的经济诱因下,家电卖场往往忽视了对于终端差异化的研究和经营。为了适应整体市场的变化,维护本品牌忠诚顾客,维持利润和发展空间,需研究出属于终端的核心竞争力,即差异化经营模式,现阶段的竞争环境下,差异化首先是价格的差异,其次是人员、组织、文化、信息和定位的差异,具体的方法包括:调研分析、对应调整、信息化战术、一体化战术等。
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单位江苏信息职业技术学院
