随着经济社会的发展及高等教育改革的深入,教学形势趋于多元化、复杂化方向发展,给高校信访工作带来一定压力与挑战。对此,文章重点分析新时期高校信访工作的主要特点,同时提出接待群众来访的技巧与对策,以更好地化解群众所反映的问题和矛盾,进一步提升高校信访工作水平。
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