<正>商业社会中,商业价值的传承已经从以前的“好用”“好看”,迭变到聚焦于“意义与关系”。“Z世代”(指1995—2009年间出生的一代人,又被称为“网生代”“互联网世代”“二次元世代”“数媒土著”等——编者注)的年轻人更追求于价值与生活体验,对产品与服务颗粒的精细度、专业度提出了更高的要求。也就是当产品与服务已经“内卷”到高度同质化时,