沟通技巧在护理工作中的应用

作者：胡翠萍

来源：大家健康(学术版), 2014, 8(17): 48.

• 沟通技巧
• 应用

<正>随着医学模式的转变和护理观念的更新,以病人为中心的整体护理正逐步的取代原有的护理模式。信息的交流和人际关系的沟通是护理过程中的一个重要部分,沟通是人与人之间交换意见,观点和情感的过程,他可反映人的思想,情操,道德和文化休养,是心理护理的重要手段,语言能治病也能致病,激烈的语言刺激可使情绪发生很大的波动,甚至可延长病程。应用护理程序要求有良好的沟通技巧,来获取有效的信息,护患沟通能使护士了解病人的心身状况,促进护患间的理解与支持,提高治疗护理质量。