企业客户关系管理现状研究

作者：周丽丽; 段海涛

来源：商场现代化, 2008, (17): 92.

• 客户关系
• 现状

随着市场经济的快速发展,市场竞争日益激烈,为迎接挑战,各企业必须及时调整发展战略,对客户关系的改善将直接影响到竞争的优势,形成稳定的客户关系,是企业抢占市场,克敌制胜的法宝。本文对企业客户关系进行了探讨。

• 单位
  长沙通信职业技术学院