航空事业的飞速发展使得航空市场竞争愈演愈烈,为了不断提高自身的市场竞争力,各大航空公司都将发展的重点放在提升服务水平上来。时代在发展进步,对于航空公司而言,航空服务水平也必须与时俱进。本文从航空公司服务水平的概述、国内外航空公司管理情况对比分析、对提升航空公司服务水平提出一些建议和方法三个方面对航空公司的服务进行系统的分析。
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