追踪方法学在体检中心护理质量管理中的应用价值

作者：葛晓燕; 张元贤^*

来源：现代医药卫生, 2019, 35(24): 3846-3848.

• 追踪方法学
• 体检中心
• 护理质量
• 核心自我评价

目的探讨追踪方法学在体检中心护理质量管理中的应用价值。方法选取2018年3月至2019年3月至该体检中心体检的398名体检者作为研究对象,根据编号随机分为对照组和观察组,每组199名。398名体检者涉及85名体检护士,其中43名负责对照组体检者的护理服务,42名负责观察组体检者的护理服务。对照组给予常规体检护理服务,观察组在常规体检护理服务基础上引入追踪方法学理论提供护理服务;对比2组体检者对护理服务满意度和体检项目漏检情况,同时分析追踪方法学理论实施前后2组体检护士的护护关系及核心自我评价情况。结果观察组体检者对护理总满意率明显高于对照组,且体检项目漏检率明显低于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05);观察组体检护士实施追踪方法学理论后护护关系及核心自我评价量表评分改善情况均明显优于对照组,差异均有统计学意义(P<0.05)。结论体检中心护理服务过程中运用追踪方法学理论有助于提高体检者对护理满意度和降低体检项目漏检率,同时有利于改善体检护士的护护关系及核心自我评价。

• 单位
  重庆医科大学附属第一医院