读者需求导向的图书馆营销具有个性化、动态化、双向最优化、数据库营销等特征。跟踪读者需求,主要是在市场调查中挖掘读者需求、在读者服务中把握读者需求、在互动交流中跟踪读者需求。构建以用户需求为导向的营销体系,要求我们加强宣传,重构社会关系网络体系;深化改革,提高图书馆员忠诚度;加强学习,改进图书馆营销方法。
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