了解用户的信息需求,并有针对性地开展信息服务一直是图书馆工作的重点和难点。社交网络环境的形成与发展,为研究用户信息需求提供了新的途径和可能。本文通过网络调查法,以上海市图书馆新浪官方微博"上海图书馆信使"连续三个月所发布微博的用户互动信息(包括阅读、点赞、转发、评论等)为样本,分析了用户的信息需求类型、信息需求内容和信息需求动机,为图书馆了解用户信息需求、有针对性地开展信息服务提供参考建议。
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