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摘要
传统的研究多关注资质过剩感的积极面和阴暗面。然而,在现实情境中员工也可能表现出亦正亦邪的越轨创新行为。基于悖论理论,构建了资质过剩感与员工越轨创新关系的理论模型,揭示员工的冲突体验和悖论思维所起的不同中介效应。基于287份员工实证调研数据的分析表明,资质过剩感会提高员工在工作场所的冲突体验,而冲突体验进一步提升个体的悖论思维;员工的悖论思维促进越轨创新行为;冲突体验和悖论思维在资质过剩感与越轨创新之间发挥了链式中介作用。研究结论有助于员工正确应对因资质过剩而产生的情绪矛盾或认知矛盾,提升悖论思维来发挥个体的创新潜力。
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