目的 优化静脉用药调配中心(pharmacy intravenous admixture services, PIVAS)退药流程，提高工作质量和效率。方法 于2017年开展静脉用药调配中心退药流程优化项目，对比改进前(2017年9～11月)和改进后(2018年9～11月)的退药率、PIVAS退药医嘱处理时间。结果 退药流程优化后，退药率、退药医嘱处理时间均显著下降(P<0.01)。结论 退药流程的优化对降低人力成本、提高医院服务质量，提高患者满意度具有积极作用。
科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
