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摘要
目的:分析德国医疗透明管理制度与标准委员会（KTQ）标准的管理模式在病案统计管理中的应用。方法:选取2014年1月至2015年11月在梅州市中山大学附属第三医院粤东医院住院治疗的患者120例,以KTQ评审为依据采用戴明循环（PDCA）原则进行评判,分析比较评审前后病案管理质量和工作效率评分及患者满意度。结果:评审后病案管理质量及工作效率评分均高于评审前,差异具有统计学意义（P<0.05）;评审前,患者满意度为80.00%,明显低于评审后患者满意度95.00%,差异具有统计学意义（P<0.05）。结论:德国KTQ标准管理模式在病案统计管理中建立了完善、系统的管理制度,对医院病案质量管理中薄弱环节提出改进意见,有助于促进病案管理更加科学、规范,对提高护理满意度、医护人员工作效率及病案管理质量具有重要的作用。
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单位中山大学附属第三医院粤东医院
