通过“12345”群众诉求工单办理促医疗管理工作

作者：周晓; **青

来源：办公室业务, 2021, (08): 113-114.

• “12345”
• 医疗管理
• 诊疗水平
• 医患沟通
• 医德医风

本文通过归纳2018年以来某区卫健系统"12345"群众诉求工单处理情况,从矛盾调处的角度分析医疗管理和工单办理工作中存在的问题,提出改进的建议。