随着新媒体的发展，媒体的形式逐渐多样化，社交媒体也逐渐渗入人们的生活，成为人们接收信息的重要渠道。很明显的是相较于传统媒体形式，社交媒体具有一些不同的特征，这些特征似乎更符合现在大众的需求，也会随之对人们产生影响。所以，社交媒体与其他媒体形式之间存在着明显不同的传播方式和特征。本文将基于社交媒体受众角色、群体意见及社会关系、传播模式这三个方面的主要特征，分析其运作方式，并在过程中总结出社交媒体在这些方面与其他媒体形式的差异。
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