家庭医生中医药服务预约就诊积分制度初探

作者：高以谦; 刘辉^*; 孙永毅; 张冉; 张光辉; 张文婷; 王军; 张文静; 严相俊

来源：中国卫生产业, 2018, 15(30): 93-94.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2018.30.093

• 家庭医生
• 中医药服务
• 预约就诊
• 积分制度

目的通过建立家庭医生中医药服务预约就诊积分制度,形成本社区中医药服务的可复制并推广的模式。方法收集该中心2016年12月—2018年7月期间参与中医药服务的866例患者作为该次研究对象,通过发放中医药服务预约就诊积分手册,并按照患者参与的中医药服务项目设定相应的积分,以此为期,统计并比较积分制度设立前后该站点各项中医药服务数据。结果预约就诊积分制度建立以后,该中心的各项中医药服务数据均有显著提升。结论该中心目前推行的家庭医生中医药服务预约就诊积分制度可以起到提高工作效率,有效提升居民满意度,值得推广和借鉴。