应用六西格玛改进模式提高护士执行输血时间的工作质量

作者：郭珊; 乡志忠; 彭华

来源：中国医院管理, 2011, (09): 30-32.

• 输血时间
• 质量改进
• 六西格玛管理 blood transfusion time
• quality improvement
• Six Sigma Management

目的加强临床输血的规范操作,提高临床护士输血过程中的执行力,保证临床输血安全和效果。方法按照六西格玛质量管理方法的定义、测量、分析、改进和控制5个步骤,对护士执行输血时间的工作质量进行改进。结果 2007年的调查结果显示护士的输血时间执行不符合率明显下降,从51.28%降至12.44%。2008年修订标准进行质量监控,全年执行质量均在控,不符合率最终降低至10.00%以下。结论应用六西格玛的改进模式,可以有效提高护士的输血执行力,是输血质量和效果的保障。

• 单位
  汕头大学医学院第二附属医院; 广州中医药大学祈福医院