摘要

详细分析了模具行业的特点和典型模具企业的生产流程,论述了CRM系统与其他各系统的关系,建立了系统的信息集成模型,根据典型模具企业的生产流程设计了相应的功能模块。为模具CRM中企业设计人员和客户之间的技术沟通方式提供了良好的解决方案。