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摘要
目的探讨QC活动小组对强化消化内科护理质量的作用。方法采用随机抽样的方法选取2012年7月—2013年6月消化内科住院患者200例为研究对象,2012年7—12月100例患者为普通组;2013年1—6月100例患者入实验组,实施QC小组活动,对比两组患者的护理质量及患者满意度。护理质量评价主要考量护理文书的书写准确性、危重患者的护理及时性与有效性、健康教育依从性、基础护理合格率、消毒灭菌合格率及病区管理合格率;护理满意度的评价使用科室自行设计的问卷进行。结果 QC活动小组在护理文书的书写准确性、危重患者的护理时性与有效性、健康教育依从性、基础护理合格率及病区管理合格率5个方面均好于普通组,P<0.05,差异有统计学意义;两组在消毒灭菌合格率上差异无统计学意义,两组患者护理满意度差异有统计学意义,QC活动小组患者满意度好于普通组。结论实施QC小组活动对促进消化内科护理质量和患者满意度都有积极的作用。
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