失效模式与效应分析在急诊危重患者转科流程中的应用研究

作者：陈小飞; 高勇; 刘娟; 连建春; 汪璠; 余旭; 孙茜^*

来源：江苏卫生事业管理, 2020, 31(12): 1599-1603.

• 急诊
• 失效模式与效应分析
• 风险指数
• 转运

目的:运用失效模式与效应分析(FMEA)改善急诊危重患者的转运流程。方法:把急诊抢救室2018年6月—12月950例转科患者纳入对照组,2019年1—6月1 066例转科患者纳入观察组。对照组采取凭经验转运的方法,观察组通过FMEA分析找出转运流程可能存在的失效模式,通过计算风险指数判断优先改善的环节,实施优化方案。比较两组转运时间、不良事件发生率以及患者满意度。结果:观察组不良事件发生率5.35%,低于对照组的22.63%,差异有统计学意义(P <0.001);观察组平均转运时间19.68±4.20分钟,低于对照组33.43±6.81分钟,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者满意度和接受科室满意度均高于对照组的(P <0.01)。结论:基于FMEA的转科流程改善,能降低降急诊危重患者的转运风险,提高转运安全。

• 单位
  南京医科大学