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摘要
OBJETIVO: Analisar o significado das cargas de trabalho para operacionais de limpeza de uma unidade de Emerg那ncia/Pronto Socorro e identificar as estrat谷gias que eles utilizam como prote o as essas cargas. M谷TODOS: Estudo descritivo, explorat車rio qualitativo, com a participa o de 12 operacionais de limpeza. A coleta de dados foi realizada por meio de entrevistas semiestruturadas e as falas submetidas 角 an芍lise de conte迆do em suas etapas: leitura, determina o das unidades de registro e significa es, codifica o e classifica o; tratamento e interpreta o dos resultados obtidos. RESULTADOS: Emergiram tr那s categorias: carga vivenciada no trabalho relacionada com a materialidade interna, carga vivenciada no trabalho relacionada com a materialidade externa e estrat谷gias de enfrentamento utilizadas para amenizar e/ou prevenir as cargas no trabalho. CONCLUS O: Os profissionais conhecem parcialmente as cargas as quais est o expostos e enfrentam-nas individualmente. OBJECTIVE: To reveal the meaning of work operational loads on the operational cleaning Emergency Unit / Emergency and identify the strategies that they use as the protection these loads. METHOD: Descriptive, exploratory and qualitative, with 12 operational cleaning. Data collection was conducted through semi-structured interviews and statements submitted to content analysis in its phases: reading, register units and meanings, coding and classification; results treatment and interpreting. RESULTS: Three categories emerged: Work load related to internal materiality, work load related to external materiality, and coping strategies used to mitigate or prevent workloads. CONCLUSION: Professionals knew workloads partially and used self coping strategies.
