提升用户粘性是建强用好县级融媒体、助力基层社会治理创新的必经之路。基于期望确认理论，运用抽样调查和深度访谈法，重点探讨了影响县级融媒体用户粘性的主要因素、作用机制。研究发现，传播平台的互动性、可信性、涉入度和用户的期望确认度、使用习惯、感知转换成本是影响县级融媒体用户粘性的自变量，用户的感知易用性、感知有用性、满意度和持续使用意向是影响县级融媒体平台粘性的中介变量。还从理念和实践两大向度探讨了县级融媒体提升用户粘性的路径。
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