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摘要
目的探讨分析优质护理服务在心外科护理的应用效果观察。方法以我方医院自2013年2月份到2014年2月期间,于心外科就诊治疗的病例为基础共78例,将病例随机分于对照组和观察组中,观察组的病例具备对照组全部包含的服务内容,同时又有所提高和优化服务水平,然后再根据病例被干预后各项有关指标的变动情况进行比较。结果收集各项数据后可以显著发现患者对于观察组的满意率及服务质量均高于对照组的相关数据(P<0.05)。结论当心外科病患者被给予更加优质的服务后,患者对于心外科护理的满意率会更高,同时也能大幅度提高护理服务的质量。
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