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摘要
目的:探讨完善创伤骨科护理质量管理的措施和效果。方法:根据国内临床护理质量管理相关考核标准,对医院创伤骨科科室人员的日常护理工作情况做了调查和评估,针对工作期间未符合质量标准的行为制定了改进方案,包括贯彻服务意识、建立医护小组和护理专业小组、开展对护理人员的继续教育并施行弹性排班制度,并根据考核评分评价了管理实施效果。结果:科室内护理人员在病房管理、重病护理及技术操作等方面的护理考核评分近3年逐年提高。结论:完善管理措施切实提高了医院创伤骨科的护理服务质量,患者满意度高且配合护理工作,依从性好,具有显著的效果。
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单位温州市中医院
