摘要

<正>公共服务创新对于政府在预算有限的情况下处理现有问题和平衡公众的期望具有重要意义。政府实施创新的阻碍是多方面的,但也有成功完成创新的可能,例如在组织内培养创新文化、创新前找到合适的组织定位、应用合适的创新框架、建立孵化中心测试、激活发展战略和运营模式、从先例和其他组织(第三方)学习等。在世界范围内,公共服务创新有多个成功案例,本文将从政府内部和外部的适当例证方面详细探讨和分析公共服务创新的主要问题,