目的探讨门诊患者产生心理情绪的原因及护理措施。方法根据门诊患者心理情绪的特点及原因进行分析并制定出护理措施。结果实施相应的心理护理后患者能保持良好的情绪,并能树立起战胜疾病的信心。结论门诊护理人员了解患者产生心理情绪的原因,以便医院能更好的开展"以患者为中心"的优质服务。