北京市某三级综合医院门诊病人挂号需求调研分析

作者：王静; 郭静竹; 崔英春; 杨莉军; 赵越; 黎晓新

来源：中国医院, 2009, 13(11): 30-32.

• 门诊病人
• 挂号形式
• 预约挂号

目的:通过对北京市某三级综合医院门诊病人挂号需求的调查,了解病人的挂号需求以及对预约挂号的接受程度,为预约挂号的发展提供政策建议。方法:采用问卷调查的方式对门诊病人的挂号需求和挂号形式进行分析。结果:60.1%的患者就诊首选专家,80.7%的患者选择了窗口挂号,选择电话预约和网络预约的分别为11.6%和3.1%。结论:预约挂号目前在医院利用率不高,推广预约挂号需要社会各界的共同努力。

• 单位
  北京大学人民医院