在突发公共事件中,当主流媒体信息匮乏而公众的求知欲又太强时,两面合围极易造成信息传播的某种畸变,即传言的产生。传言之所以可以在一段时期内盛传,其主要原因是盲目从众,在信息缺乏而又没有权威性的信息来源的情况下,人们对于那些与自己有关的传闻,只好抱着宁可信其有,不可信其无的态度。传言的恶性蔓延容易造成大规模的社会恐慌。传言对社会舆论的错误导向,使得官方正规渠道的信息传播和可信度大大降低。
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