摘要

<正>近期,北京市人力社保局开展"局处长走流程"专项活动,近60位局处级干部以企业和群众的身份,线上、线下全程体验人力社保业务办事流程,以群众"懂不懂"、流程"通不通"、体验"好不好"为标尺,查找经办服务中的"痛点""堵点"。这是北京市政府部门积极践行"未诉先办"工作理念,让政务