目的针对工作中的护理纠纷,分析护理纠纷的产生原因,提出防治方法 ,减少护理纠纷的发生,提高患者满意度。方法回顾分析护理纠纷的实际案例,归纳护理纠纷发生的原因,提出预防方法。结果预防方法推行后,有效减少护理纠纷、提高患者满意度。结论通过提高护理水平、科学管理等方式可有效减少护理纠纷,提高患者的满意度。
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