科研之友
微信
新浪微博
Facebook
分享链接
摘要
通过两个典型公司的五个IT外包项目,从项目阶段和合作关系水平两个维度,探讨了IT服务外包中控制策略组合的演化过程。案例研究结果显示,在项目开始阶段,族群控制和自我控制被更多地采用,在项目开发阶段,正式控制(包括结果控制和行为控制)占据主导地位,而在项目实施阶段,正式控制和非正式控制互为补充。从合作关系水平维度来看,合作关系水平较低时,正式控制起主导作用,而随着合作关系水平的提升,非正式控制(自我控制和族群控制)在对美外包项目中被更多地使用,对日外包项目中则仍以正式控制为主。从影响控制的社会条件和信息条件,解释了外包项目中控制策略组合出现不同变化的原因。
- 单位
