现代企业在市场营销过程中,常会遇到这样的问题:企业拥有出色的营销部门以及优秀的营销人员但最终企业的营销却以失败告终。通过研究,我们发现其实这在很大程度上是由企业其他部门是如何看待顾客来决定的。如果企业其他部门都单纯地认为营销就是营销部门的事,那是他们应该完成的工作,那么这个企业就不能执行有效的营销活动。如何解决这样的困境,本文将通过对菲利普.科特勒的内部营销理论的阐述来分析企业引入内部营销策略的必要性,同时也为现代企业主们提供有效地解决办法,帮助企业走出营销困境。
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