质控小组管理模式在急诊护理中的应用

作者：吕雪冰

来源：中医药管理杂志, 2018, 26(13): 41-42.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2018.13.019

• 质控小组
• 急诊
• 护理
• 应用

目的:探讨护理质控小组模式在急诊科护理管理过程中的应用效果。方法:采用同一个评分标准,统计急诊科2015年成立质控小组前和2016年成立质控小组后的护理质量评分,比较急诊科患者对护理的满意度。结果:2016年的考核成绩明显好于2015年,成立质控小组之前的患者满意度平均分为72分,成立质控小组后患者满意度的平均分为91分。结论:质控小组的成立有利于提高急诊科的护理质量,提高患者满意度,促进急诊科整体护理质量的提升。

• 单位
  兴县人民医院