苏州市星级酒店服务质量管理探析

作者：汝金珠

来源：中国食品, 2018, (15): 151.

• 星级酒店
• 服务质量
• 管理措施

本文主要简述了苏州星级酒店的发展现状,并根据个别酒店的服务质量问题提出相应的解决措施,为其他星级酒店提出管理方法。

• 单位
  沙洲职业工学院