“使用与满足”理论下媒体智能化发展状况及想象空间

作者：何慧媛

来源：中国传媒科技, 2020, (10): 9-11.

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新华社新闻研究所"人工智能时代媒体变革与发展"课题组调查发现,媒体从业者认为人工智能应用对新闻报道的时效性、个性化新闻分发的精确度、新闻生产效率的帮助作用最大。这些媒体智能化发展的效用,从传播学经典理论"使用与满足"视域观察,在贴合用户和受众的使用偏好、满足其生产与消费的二重性、带来多感官体验等方面也带来积极影响。媒体智能化对内容品质、产品形态、互动参与、场景服务等维度的改善,影响更为直观可见。未来,瞄准用户与受众媒介使用与体验中"未满足"的部分,媒体智能化发展在内容生产消费、分发技术升级等方面拥有广阔的想象空间,与用户共情、更有温度的信息服务,以及基于智能语音交互的下一代信息分发平台等有待持续探索。