敬畏使人言听计从吗？——论敬畏情绪对个体的说服作用

作者：费显政; 黄茜; 王涯薇

来源：南开管理评论, 2021, 1-24.

• 积极敬畏
• 消极敬畏
• 顺从感
• 说服力

敬畏是生活中常见的情绪。关于敬畏对说服的影响，现有文献探讨较少，结论也莫衷一是。本文认为处于敬畏情绪的个体更容易被说服，且个体由敬畏情绪产生的顺从感在其中发挥着中介的作用。本文通过来自于国内外不同群体被试的六个实验，证实了以下结论：相对于控制组，处于敬畏情绪的个体有更高的顺从感（预实验），而且他们更容易被说服（研究1），即使这些信息并不具备充分的理性支持证据（研究2）。顺从感中介了敬畏情绪对个体的说服效果，渺小感则不具备中介效应（研究3和研究4）。同时，该效应不仅在积极敬畏中存在，也同样适用于消极敬畏（研究4）。此外，在营销领域，敬畏情绪也会增强广告信息的说服效果（研究3和研究4）。本文对敬畏情绪的结果变量进行了拓展，并为企业营销实践活动提供了有价值的参考。

• 单位
  中南财经政法大学; 工商管理学院