根据国家发改委、能源局2015年出台的电力体制改革的相关文件精神及未来可能的电力市场竞争格局,结合佛山供电局客户服务现状,对工商业大客户服务模式进行了探讨,提出了一种高附加值的工商业大客户创新服务模式和应用思路,帮助供电企业在未来的配售电市场竞争中处于更有利的位置。