摘要

当前,导游人员维权制度建设存在不足,主要体现在维权制度不健全、维权落实较困难两个方面。导致这些问题出现的原因既有外部因素的影响,也有内部因素的影响。为更好维护导游人员的权益,应该采取措施完善权益保障制度、行业准入制度、考核评价制度、监督管理制度、纠纷解决制度。