某地区门诊患者应用中医药服务行为的影响因素探讨

作者：张婉婷

来源：中医药管理杂志, 2022, 30(22): 223-225.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2022.22.081

• 门诊患者
• 中医药服务行为
• 影响因素
• 实施

目的：探讨和研究某地区门诊患者应用中医药服务行为的影响因素，以提高中医药服务行为护理质量。方法：选择2020年11月—2022年3月的144例中医门诊患者为研究对象，随机均分为对照组与观察组各72例，对照组给予常规中医药服务行为干预，观察组给予优质中医药服务行为干预。对所有患者均进行应用中医药服务行为的调查，并进行单因素和多因素回归分析。探讨两组患者的中医药服务态度得分。结果：单因素分析结果显示144例中医门诊患者共有14例患者存在应用中医药服务行为，占9.72%;小学及以下患者应用中医药服务的占比较高，为50%;年龄≥35岁的患者应用中医药服务占比较高，占57.14%;中等收入患者占比较高，为57.14%;城乡基本医疗保险患者占比较高，为50%;无慢性病患者占比较高，为64.29%。多因素回归分析结果显示，受教育程度、年龄、年收入情况、基本医疗保险情况、慢性病等是影响发热门诊患者应用中医药服务行为的独立危险因素(P<0.05)。观察组患者在信任中医药服务、了解当地中医名医、关注中医药服务等方面的评分均显著高于对照组(P<0.05)。结论：受教育程度、年龄、年收入情况、基本医疗保险情况、慢性病是影响发热门诊患者应用中医药服务行为的独立危险因素，中医门诊患者应用中医药服务水平相对较低，应根据患者的实际情况制定中医药服务行为的健康教育，提高中医药服务行为及其效果。

• 单位
  宁波市医疗中心李惠利医院