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摘要
数字技术赋能公共服务高质量发展已成为国家战略选择。运用cs/QCA方法对31个省份的数据进行分析，探求公共服务数字化转型的实现路径，可以发现：技术、组织和环境层面的因素均不能单独推进公共服务数字化转型，只有因素组合产生的“技术—环境型”“组织—环境平衡型”和“技术—环境平衡型”三条路径才能推动公共服务数字化转型进程，且三条实现路径之间具有潜在的因素替代关系——在特定条件下，公众需求可以与组织建设和经济发展水平相互替代，中央政府支持可以与政策规范相互替代。信息基础设施就绪度存在于三条路径之中，具有不可替代性。
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