全面流程管理在重症医学科的实施及效果评价

作者：龚文

来源：中国卫生产业, 2019, 16(26): 21-25.

DOI：10.16659/j.cnki.1672-5654.2019.26.021

• 全面流程管理
• 重症医学科医护
• 风险防范管理

目的探究将全面流程管理方案应用于重症医学科管理中的效果,评价其临床应用意义。方法该院从2017年1月起开始实施全面流程管理方案对重症医学科医护进行风险防范管理,2016年1—12月间该院中收入的重症医学科中43例患者作为对照组中。2017年2—11月间该院中收入的重症医学科中43例患者作为实验组中的实验样本;对比实施前后患者的医护满意度以及不良事件发生率等情况,分析全面流程管理的应用价值。结果对比实施前,实施后患者的医护满意度明显更优,而发生不良事件医疗纠纷投诉的情况获得改善,医护人员的专业知识和技能也显著提高,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将全面流程管理应用于重症医学科医护风险防范管理中效果显著,不仅有助于提高医护人员的综合素养,还能减少医疗事故的发生,改善医患之间的关系,值得深入研究和应用。

• 单位
  枣庄矿业集团枣庄医院